ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2025. november 7-től
1. Szolgáltató adatai
Cégnév: MÁRKÁD – Sóki Judit Erika egyéni vállalkozó
Székhely:7629 Pécs, Dobó I. u. 86-90.
Adószám: 55899037-1-22
Nyilvántartási szám: 54641604
E-mail: info@markad.hu
Telefonszám: +36 30 136 4503
Weboldal: www.markad.hu
Tárhelyszolgáltató: ELIN Kft. 9024 Győr, Déry T. utca 11. 2. em. 4.
2. Fogalmak
2.1. „Szolgáltató” – a MÁRKÁD (Sóki Judit e.v.), aki tanácsadói, mentoring, design és arculattervezési szolgáltatásokat nyújt.
2.2. „Megrendelő” / „Ügyfél” – az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, megrendelést ad le vagy konzultációt foglal.
2.3. „Szolgáltatás” – a Szolgáltató által nyújtott online vagy személyes tanácsadás, workshop, mentoring program, brand- vagy arculattervezés, webdesign, illetve minden egyéb, az ajánlatban meghatározott szakmai tevékenység.
2.4. „Digitális tartalom” – minden olyan online anyag, e-book, sablon, PDF, videó vagy tananyag, amely a Szolgáltató weboldalán vagy programjaiban elérhető, és amelyhez az Ügyfél hozzáférést kap.
2.5. „Szerződés” – a Megrendelő és a Szolgáltató között létrejövő írásos vagy elektronikus megállapodás, amely a jelen ÁSZF rendelkezései alapján jön létre.
2.6. „Workshop” – csoportos vagy online oktatási alkalom, ahol a résztvevők előre meghirdetett tematika szerint dolgoznak.
2.7. „Mentoring program” – többhetes, strukturált szakmai kísérési folyamat, egyéni vagy kiscsoportos formában.
2.8. „Fogyasztó” – a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) értelmében olyan természetes személy, aki a szolgáltatást nem a szakmája, hivatása vagy üzleti tevékenysége körében veszi igénybe.
3. A szerződés tárgya
A jelen ÁSZF a MÁRKÁD által nyújtott tanácsadói, mentorálási, design- és arculattervezési szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.
A szerződés tárgya a Szolgáltató által nyújtott szakmai és kreatív szolgáltatások, amelyek részletes tartalma a Szolgáltató weboldalán vagy egyedi ajánlatban kerül meghatározásra.
4. A szerződés létrejötte
A megrendelés elektronikus úton (űrlap, e-mail, foglalási felület) vagy írásban történhet.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését e-mailben visszaigazolja.
A szerződés a visszaigazolás napján, illetve az első díjrészlet beérkezésével lép hatályba.
A szerződés időtartama az adott projekt vagy program időtartamával egyezik meg.
5. Szolgáltatások köre
A Szolgáltató az alábbi tevékenységeket végzi:
Branding és arculattervezés – logó, arculati kézikönyv, vizuális rendszer.
Webdesign és tartalomstratégia – UX-alapú weboldalak, szövegírás, konverziós struktúra.
Mentoring és tanácsadás – vállalkozásfejlesztés, brand-stratégia, pozícionálás.
Workshopok és képzések – tematikus, előre meghirdetett csoportos alkalmak.
6. Díjazás és fizetési feltételek
A szolgáltatás díját a Szolgáltató árajánlatban vagy a weboldalon teszi közzé.
A díjak forintban értendők és áfamentesek (amennyiben a Szolgáltató alanyi adómentes).
A fizetés átutalással vagy online fizetési felületen történik, előre vagy részletben, a megállapodás szerint.
Késedelem esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat érvényesíthető.
A számla elektronikus formában kerül kiállításra.
7. Teljesítés
A szolgáltatás teljesítésének módja: online (Zoom, Meet), vagy személyesen.
A Megrendelő köteles biztosítani az együttműködéshez szükséges információkat, adatokat és határidőket.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás határidejét módosítsa, ha a Megrendelő késedelme miatt a projekt nem folytatható ütemezetten.
8. Elállási és felmondási jog
Fogyasztónak minősülő ügyfél 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, ha a szolgáltatásnyújtás még nem kezdődött meg.
Ha a szolgáltatás már megkezdődött (pl. workshopon való részvétel, tanácsadás), az elállási jog nem gyakorolható.
- Konzultáció esetén a foglalt időpont előtti 48. óráig lemondható, 48 órán belül a teljes díj fizetendő.
B2B ügyfelek esetén a szerződés felmondása kizárólag közös megegyezéssel lehetséges.
Lemondás esetén a Szolgáltató jogosult a már elvégzett munkarész arányos díjára.
9. Felelősségvállalás
A Szolgáltató szakmai gondossággal jár el, de az eredmény eléréséért (pl. bevételnövekedés) garanciát nem vállal.
Az Ügyfél felelős a döntéseiért és az adatszolgáltatás pontosságáért.
A Szolgáltató nem felel harmadik fél által okozott technikai hibákért, adatvesztésért, internet-szolgáltatás kimaradásáért.
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás jellege nem pénzügyi, jogi vagy orvosi tanácsadás.
10. Szerzői jogok
A Szolgáltató által készített minden anyag (grafika, logó, sablon, szöveg, prezentáció, tréninganyag) a Szolgáltató szellemi tulajdona.
A Megrendelő az anyagokat kizárólag saját használatra jogosult felhasználni.
A dokumentumok, sablonok és tananyagok továbbértékesítése, megosztása vagy másolása tilos.
11. Adatvédelem
A Szolgáltató az Ügyfelek adatait bizalmasan kezeli, harmadik fél számára nem adja át.
Az adatkezelés a GDPR és az Info tv. előírásai szerint történik.
Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
12. Panaszkezelés
Az Ügyfél panaszát a Szolgáltató e-mailben vagy postai úton teheti meg.
A panaszt a Szolgáltató 5 munkanapon belül megvizsgálja és írásban válaszol.
Fogyasztói vita esetén a Baranya Megyei Békéltető Testülethez lehet fordulni.
13. Vis major
A felek nem felelnek a teljesítés elmaradásáért, ha az elháríthatatlan, külső ok (pl. háború, járvány, természeti katasztrófa, technikai leállás) miatt következett be.
14. Szerződés módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, a módosításokat a weboldalon teszi közzé.
A módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba.
A folyamatban lévő megrendeléseket a módosítás nem érinti.
15. Jogviták rendezése
A felek törekednek a vitás kérdések békés rendezésére.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a Pécsi Járásbíróság illetékes.
A szerződésre a magyar jog az irányadó.
16. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF minden olyan szerződésre kiterjed, amelyet a Szolgáltató online vagy személyesen köt.
A Megrendelő a szerződéskötéssel kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.
A dokumentum elektronikus formában is érvényes.
Kelt: Pécs, 2025. november 7.
Szolgáltató:
MÁRKÁD – Sóki Judit Erika e.v.
aláírás nélkül, elektronikus úton érvényes