Először értsd meg a problémát.
Utána válaszd ki a megoldást.
Ez a felület azért készült, hogy az értékesítőnek ne kelljen fejben tartania a teljes MÁRKÁD portfóliót. Néhány jó kérdés alapján gyorsan meghatározható, melyik szolgáltatás vagy termék illeszkedik legjobban az ügyfél helyzetéhez.
Sales döntési útvonal
Tedd fel a kérdéseket az ügyfélnek, majd válaszd ki a hozzá legközelebb álló választ.
Mi okozza most a legnagyobb nehézséget a vállalkozásban?
Mennyire összetett jelenleg a vállalkozás működése?
Hogyan kezeli jelenleg az ügyfeleket és a feladatokat?
Mennyire szeretné az ügyfél saját maga kialakítani a rendszert?
Mi lenne az ügyfél számára a legfontosabb eredmény?
ZoraFlow
Mikrovállalkozóknak és KKV-knak, akik szeretnének kiszakadni a drága előfizetéses rendszerekből, és egyetlen átlátható, saját tulajdonú üzleti operációs rendszerben kezelni a vállalkozásukat.
ZoraFlow Starter
Alapvető CRM- és adatbázis-struktúra egyéni vállalkozóknak. Gyors elindulás, egyszerű kezelés és azonnali átláthatóság a vállalkozás napi működésében.
ZoraFlow Professional
Bővített folyamatkövetés, ügyfél-életút automatizálási alapsablonok és projektmenedzsment modulok.
ZoraFlow Executive
Teljes vállalkozási operációs rendszer haladó pénzügyi kimutatásokkal, KPI dashboarddal, többprojekt-kezeléssel és Make/Zapier integrációs előkészítéssel.
ZoraFlow Done For You
Teljes mértékben a megrendelő cégére szabott, kulcsrakész rendszerkiépítés adatátemeléssel, személyre szabással és a csapattagok betanításával.
Lean Rendszerek
A vállalkozás működésének egyszerűsítésére, a felesleges lépések és veszteségek csökkentésére, valamint a folyamatok átláthatóbbá és hatékonyabbá tételére.
Lean Rendszer – Önállóan
Önállóan feldolgozható Lean módszertani csomag sablonokkal, veszteségcsökkentési checklisttel és folyamat-optimalizálási útmutatóval.
Lean Rendszer – Kéz-a-kézben
1-on-1 konzultációkkal kísért folyamatfejlesztés, ahol közösen írjuk le, vizsgáljuk meg és racionalizáljuk a cég működésének lépéseit.
Brand szolgáltatások
Segítenek tisztázni, hogy mit képvisel a vállalkozás, kinek szól, miben különbözik a versenytársaktól, és hol veszít érdeklődőket vagy bevételt a jelenlegi márka- és ügyfélszerzési rendszerében.
Brand Profiling
Gyors, belépő szintű márkaidentitási és pozicionálási elemzés, amely tisztázza a fő értékajánlatot és a célcsoporti üzenetet.
Brand Audit
Átfogó arculati, kommunikációs és ügyfélszerzési audit, amely megmutatja, hol veszít érdeklődőket, ügyfeleket és bevételt a vállalkozás.
5 kérdés, amivel gyorsan feltérképezheted
Mi az, ami most a leginkább akadályozza a működését?
Ezzel azonosítható, hogy márka-, folyamat- vagy rendszerproblémáról van-e szó.
Hogyan kezeli jelenleg az ügyfeleit és feladatait?
Derítsd ki, hogy Excel, jegyzetek, több különálló rendszer vagy már valamilyen integrált megoldás működik.
Hol érzi azt, hogy feleslegesen megy el az ideje?
Ha sok manuális, ismétlődő vagy felesleges lépés van, Lean vagy ZoraFlow irányba érdemes menni.
Mi történne, ha ez a probléma megoldódna?
A választ érdemes visszatükrözni az ajánlatban: idő, pénz, átláthatóság, nyugalom vagy növekedés.
Ön szeretné ezt kialakítani, vagy inkább készen kapná?
Ezzel válik el az önálló megoldás, a támogatott rendszer és a Done For You ajánlat.
Mi lenne Önnek most a legnagyobb segítség?
Ne a terméket mondd ki előre. Hagyd, hogy az ügyfél saját szavaival fogalmazza meg a kívánt eredményt.
Gyors termékválasztó
Ne az árral kezdd a beszélgetést.
A MÁRKÁD termékei nem önmagukban értékesek. Az értékük abból születik, hogy milyen konkrét üzleti problémát oldanak meg. Előbb azonosítsd a problémát, utána mutasd meg a megfelelő megoldást.
Ne szolgáltatást adj el.
Üzleti megoldást adj.
Ez a felület segít abban, hogy gyorsan felismerd az ügyfél problémáját, megtaláld hozzá a megfelelő MÁRKÁD megoldást, és önállóan lezárd az értékesítést.
Válaszd ki az ügyfél problémájához illő megoldást.
Ne az árral kezdd. Először derítsd ki, hol van az ügyfél valódi problémája, majd a megfelelő terméket ajánld.
ZoraFlow – Üzleti Operációs Rendszer
Mikrovállalkozók és KKV-k számára, akik szeretnék egyetlen átlátható rendszerben kezelni vállalkozásukat.
ZoraFlow Starter
Gyors és egyszerű belépés egy saját, átlátható vállalkozási operációs rendszerbe.
Egyéni vállalkozóknak és nagyon kis cégeknek, akik most kezdenék rendszerezni ügyfél- és üzleti adataikat.
- Alap CRM struktúra
- Ügyféladatbázis
- Gyors indulás
- Átlátható működés
ZoraFlow Professional
Bővített rendszer azoknak, akik már nemcsak adatokat, hanem folyamatokat is szeretnének kezelni.
Olyan mikrovállalkozóknak és KKV-knak, akiknek már több ügyféllel és párhuzamos projekttel kell átláthatóan működniük.
- Folyamatkövetés
- Ügyfél életút sablonok
- Projektmenedzsment
- Alap automatizálási struktúrák
ZoraFlow Executive
Teljes vállalkozási OS azoknak, akik vezetői szinten szeretnék látni és irányítani működésüket.
Több projektet, több folyamatot vagy csapatot kezelő vállalkozóknak.
- Haladó pénzügyi kimutatások
- KPI dashboard
- Többprojekt-kezelés
- Make / Zapier előkészítés
ZoraFlow Done For You
A teljes rendszer kiépítését a MÁRKÁD végzi el az ügyfél vállalkozására szabva.
Olyan cégeknek, amelyek nem akarnak saját maguk rendszert építeni, hanem kész megoldást szeretnének.
- Egyedi rendszerkiépítés
- Adatátemelés
- Testreszabás
- Csapattagok betanítása
Lean Rendszerek & Brand Szolgáltatások
Működésfejlesztés, pozicionálás és márkadiagnosztika mikrovállalkozások és KKV-k számára.
Lean Rendszer – Önállóan
Gyakorlati Lean eszköztár azoknak, akik saját maguk szeretnék racionalizálni vállalkozásuk működését.
Vállalkozóknak, akik érzik, hogy túl sok a felesleges munka, az ismétlődő feladat és a működési veszteség.
- Lean módszertani csomag
- Sablonok
- Veszteségcsökkentési checklist
- Folyamat-optimalizálási útmutató
Lean Rendszer – Kéz-a-kézben
1:1 támogatással végzett működésfejlesztés, ahol együtt tesszük rendbe a vállalkozás folyamatait.
Olyan vállalkozóknak, akik tudják, hogy változtatni kell, de szeretnék, ha valaki végigvezetné őket.
- 1-on-1 konzultációk
- Folyamatfeltérképezés
- Racionalizálás
- Gyakorlati megvalósítás
Brand Profiling
Gyors márkaidentitási és pozicionálási elemzés, amely segít tisztázni, mit és hogyan kommunikáljon a vállalkozás.
Vállalkozóknak, akik érzik, hogy a kommunikációjuk nem elég egyértelmű vagy nem tükrözi azt, amit valójában képviselnek.
- Márkaidentitás
- Pozicionálás
- Értékajánlat
- Célcsoporti üzenet
Brand Audit
Átfogó vizsgálat, amely feltárja a márka, a kommunikáció és az ügyfélszerzés gyenge pontjait.
Olyan vállalkozóknak, akiknek van működő vállalkozásuk, de nem értik pontosan, hol veszítik el a vevőket, lehetőségeket vagy pénzt.
- Arculati audit
- Kommunikációs audit
- Ügyfélszerzési audit
- Veszteségpontok feltárása
Így dolgozz az ügyféllel
Felderítés
Derítsd ki, mi a vállalkozó legnagyobb aktuális problémája.
Probléma
Ne a termékről beszélj. Először nevezd meg azt, amit az ügyfél meg akar oldani.
Megoldás
Mutasd meg, melyik MÁRKÁD megoldás illeszkedik hozzá.
Zárás
Ha igent mond, rögzítsd a megrendelést az alábbi űrlapon.
Díjbekérő
A megrendelés hozzám érkezik, én intézem a díjbekérőt.
Ne árulj túl korán
Először értsd meg az ügyfél problémáját. A termék csak ezután legyen a válasz.
Ne ígérj mást, mint amit adunk
Ha egyedi igény merül fel, ne adj saját hatáskörben extra ígéretet vagy kedvezményt.
A jutalék fizetés után számít
A jutalék az ügyfél ténylegesen beérkezett fizetése után válik elszámolhatóvá.
A sales feladata az értékesítés és a megrendelés rögzítése. A díjbekérő és a pénzügyi adminisztráció a MÁRKÁD oldalán történik. Egyedi árengedményt, extra szolgáltatást vagy a csomag tartalmát érintő eltérést csak előzetes egyeztetéssel ígérj az ügyfélnek.
Ügyfél megrendelésének rögzítése
Az űrlapot akkor küldd be, amikor az ügyfél egyértelműen megerősítette a megrendelést.